春节假期，当我们在温暖的室温中尽享团聚与欢乐的时候，有这样一群人，他们放弃了休息，放弃了与家人的团聚，为了更多人家中的温暖保驾护航。今天的新春走基层，就让我们走进信都区城管局供热办姜韩洋。

正在接打电话的这位就是信都区城管局供热办负责人姜韩洋。

与供热企业不同，姜韩洋是作为政府机构对供热企业生产运行、应急处置、投诉处理情况等问题全方面监管，保障居民用热。

(相关资料图)

一通投诉处理回访电话，也开启了他新一天的工作。

在对上一天群众反映的问题处理情况逐一回访后，姜韩洋迅速穿上工装拿上冬季供热登记表又开启了一天的实地回访和检查。

但是令记者感到疑惑的是，姜韩洋并没有直接去刚才通过电话的宋大爷家回访，而是来到了小区换热站。

姜韩洋很快给我们解开了疑惑，他说根据经验，当换热站供回水等参数达标时就能在回访入户前提前预判、排除问题，更快的找出用户供暖问题。

离开宋大爷家后，姜韩洋又开始在小区内栋楼间上下抽检，检查入户管道温度，并随机走访了居民家，室内温度均在24度左右。

从金华小区离开后，姜韩洋又来到了长城花苑小区。

姜韩洋对该换热站供回水参数、用气保障、水温水压仔细检查，所有参数正常。

但当检查到换热站东南角时，地下的一滩水立刻引起了姜韩洋警觉，他很快就找出是主管网供回水管道有漏点。

姜韩洋说供暖方式由原来的水源热泵改造成现在的地源热泵，供暖管网的安全由为重要。

除了主管网检查，每次对300余米二次管网巡检、抢修管件储备是否到位的检查也是必不可少的工作。

经过半小时检查无误后，便马上开始入户回访该小区供暖末端的住户。

跟随姜韩洋一上午的采访下来，我们看到的是他在面对住户时热情周到细心，面对供热企业则是严肃认真缜密，而他常挂在嘴边的话是当咱住户家里暖和了我们的工作也就做到位了。

就在面刚泡好还没来得及吃上一口时，供暖热线电话再次响起。

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